Las prácticas de producción de conocimiento de las organizaciones sociales, y en particular de las organizaciones sindicales, se encuentran con el desafío constante de evitar quedar presas de las necesidades cotidianas de la acción, generando instancias de sistematización y conceptualización de las prácticas que posibiliten un conocimiento transformador, que a su vez se traduzca en propuestas de acción. Construir conocimiento colectivo se torna un desafío práctico desde las organizaciones: una cuestión que resulta inescindiblemente metodológica y política, si busca trascender la mera enunciación de una intención. La construcción de conocimiento de las organizaciones no tiene por finalidad la construcción del conocimiento científico, sino la realización de aportes en procesos de transformación en la realidad desde una determinada perspectiva utópica, mediante la redirección permanente de la práctica sistematizada en procesos de intervención social. Por ello, desde nuestra perspectiva, la sistematización -como modalidad de investigación-, reúne un carácter propositivo, de naturaleza cultural y política.
En esta ponencia nos proponemos reflexionar sobre las prácticas de formación y sistematización del conocimiento que desarrollamos desde la Secretaría de Cultura y Capacitación de FOETRA (Sindicato de las Telecomunicaciones) en los últimos años. De manera central, reconstruiremos los métodos ensayados y los resultados obtenidos en los cursos de formación sindical desarrollados en el marco del Programa de Fortalecimiento y Sistematización de la Práctica Sindical (FORSA). Este programa fue desarrollado a partir de un convenio con el Área de Apoyo a la Formación Sindical del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación, en el período 2012-2016. El convenio tenía como objetivo generar instancias de formación sindical dirigidas centralmente a jóvenes delegados/as y activistas recientemente ingresados al sindicato; con el objetivo de contribuir al diseño de líneas estratégicas de acción de mediano y largo plazo a través de la producción de contenidos, elaborados en base a la sistematización de las ideas, reflexiones y las prácticas de los trabajadores que integran nuestra organización gremial. Tomaron parte de este programa un total de 500 compañeros y compañeras de las distintas especialidades y empresas que nuclea el sindicato. El Programa consistió en la realización de cursos de formación, cada uno compuesto por un total de cinco módulos de seis horas respectivamente, centrados en temáticas fundamentales para la organización sindical de los trabajadores/as telefónicos. Cada módulo del curso a su vez incluyó la exposición de uno o dos docentes (técnicos externos o especialistas -en su mayoría dirigentes- del sindicato en el área en cuestión), una instancia de producción colectiva a partir de consignas de trabajo, y una instancia plenaria final de exposición de las conclusiones y propuestas de los grupos.
La perspectiva metodológica con la que trabajamos retoma el modelo CISI (Cultura-Intervención-Sistematización-Investigación), y el Método de Sistematización de la Práctica (Gagneten, 2008), el cual se basa en la sistematización como modo de investigar interviniendo en procesos de transformación social, desde disciplinas relacionadas con la práctica a partir del análisis de situaciones populares significativas. Así, partimos de concebir la formación como sistematización y construcción de conocimiento colectivo desde los trabajadores y trabajadoras, y no como transmisión realizada desde especialistas.
Analizaremos esas experiencias desde los interrogantes que estructuran nuestra práctica, incluyendo tanto las respuestas metodológicas que ensayamos como los desafíos pendientes: ¿Cómo habilitar metodológicamente la construcción de conocimiento desde la experiencia práctica de los trabajadores y trabajadoras? ¿Cómo superar la catarsis para construir análisis colectivos? ¿Cómo generar instancias de generalización que hagan de la conceptualización una tarea colectiva? ¿Cómo evitar la concentración de la instancia de conceptualización en las manos y cabezas de los y las profesionales? Finalmente, ¿cómo potenciar desde la formación la producción de conocimiento transformador de nuestra realidad?